• Les services à la personne, moteur essentiel de création d’entreprises et d’emplois en Méditerranée.

Vendredi 27 mars de 15h00 à 18h00

Animé par Philippe Girard, Animateur débats et Directeur de la newsletter RSE PACA.

15h00-15h15

Introduction du Colloque.

Par Bruno Arbouet, Directeur général de l'Agence nationale des services à la personne

& Jacques Pfister, Président de la CCI Marseille Provence

15h15-15h30

Animé par le PRIDES et MSD

15h30-16h40 Les services à la personne, un gisement d’emplois - Panorama sur la professionnalisation.
Les services à la personne représentent sans conteste un réel gisement d’emplois non délocalisables. Entre alors en jeu la professionnalisation des intervenants, condition majeure pour pérenniser le secteur, car elle est le gage de qualité et de confiance que recherchent les utilisateurs : formations, stages, certificats, diplômes, VAE, quels sont aujourd’hui les différents dispositifs disponibles dans la région? Sont-ils accessibles à tous et ont-ils la même valeur ? Enfin, l’emploi dans le secteur a-t-il un réel avenir ou est-il condamné à rester un « petit boulot » et quelles pistes d’actions peut-on identifier pour combattre le travail au noir ?		Avec André Arnaudy, Président du PRIDES - Fabienne Carrias, Présidente de la Commission Paritaire Régionale PACA Corse pour l'Emploi et la Formation Professionnelle - Cyrille Darche, Directeur de l'agence Pôle Emploi Marseille - Vanessa Durand, Responsable FEPEM PACA et Olivier Reboul, Conseiller en formation de l'antenne Marseille-Littoral AGEFOS.
16h50-18h00 Les services à la personne, source de création d’entreprises.
Dans une région où le tissu associatif traditionnel représente une part plus dense que sur le territoire national, comment favoriser la création d’entreprises et augmenter leurs chances de succès, tout en développant les synergies constructives entre ces deux forces économiques ? Peut-on identifier les services appelés à se développer spécifiquement dans la région, quels sont ceux dont la demande n’est pas couverte aujourd’hui ? Aides financières, accompagnement, mises en réseaux, formations spécifiques, quels sont aujourd’hui les outils mis à la disposition des nouveaux entrepreneurs ?		Avec Kamel Amer, Chef de service Dynamisation filières tertiaires Conseiller création de la CCI Marseille Provence - Bruno Dardailler, Chef de missions de Méditerranée Services Développement (MSD) et Alain Kirichian, Président FESP 13.
Conférence éVéNEMENT   Devenir auto-entrepreneur dans les services à la personne. Vendredi 27 mars 2009 de 12h00 à 13h15
Auto-entrepreneur et services à la personne sont aujourd’hui reconnus comme deux locomotives de l’économie française. En effet, demain, le développement des besoins des particuliers transformera nombreux d’entre nous - étudiants, salariés, retraités, chômeurs - en offreurs de services. En outre, le régime lancé par la loi de modernisation de l'économie a d’ores et déjà séduit plus de 70 000 personnes. Pourquoi pas vous ? François Hurel, dont le rapport sur l'entrepreneuriat a généré ce nouveau statut, et des experts des services à la personne décrypteront pour vous ce statut, ses bénéfices concrets, ses limites, l’opportunité qu’il représente pour tous ceux qui veulent créer leur activité dans les services à la personne.		Avec Alain Bosetti, Président de Planète auto-entrepreneur - Jean-Noël Lesellier, Expert du secteur des services à la personne.

• Conférences CREATEURS ET DIRIGEANTS DE STRUCTURES DE SERVICES A LA PERSONNE

Vendredi 27 mars 2009

11h00-11h45 :

L’accompagnement des créateurs d’entreprise est un facteur indéniable du succès et de la pérennité de celle-ci. Le secteur des services à la personne n’échappe pas à la règle, bien au contraire. Découvrez ce que peut vous apporter l’accompagnement de la CCIMP et le parcours de deux jeunes chefs d’entreprise.
Avec Loïc Carrette-Louis, Gérant de Novacours - André Gatto, Conseiller en création reprise d'entreprise à la CCIMP et Frédéric Guillem, Associé de la SARL Logiservices.

13h45-14h30 :

Vous souhaitez créer votre entreprise…pourquoi pas ne pas vous lancer en franchise ? La franchise répondra t-elle à vos attentes, à vos besoins, à votre profil ? Quel modèle vous conviendrait le mieux ? Pour mieux comprendre la réalité de la franchise, venez assister à cette table ronde qui réunira experts et chefs d’entreprise.
Avec Claire Lanneau, Directrice Générale Babychou Services - Jean Samper, Fondateur d’AC FRANCHISE - Dominique Van Moerkercke, Consultante en franchise…

Samedi 28 mars 2009

12h15-13h00 :

Quelles sont vos cibles de communication ? Quel message faire passer ? Web, papier, relations presse, marketing direct, événementiel, quels outils de communication sont les plus efficaces dans les services à la personne ? Comment mesurer les retours de vos actions ?
Avec Florence Travers, Directrice associée de Chezvous.com.

13h15-14h00 :

Afin que vos clients bénéficient des avantages fiscaux liés aux services à la personne, l’agrément est indispensable. Quelles sont les règles en la matière, comment préparer et présenter au mieux votre dossier. Toutes les réponses à l’occasion de cette conférence.

Avec Sophie Lafitte, Chargée de mission pour Marseille Services Développement.

14h15-15h00 :

Créateurs et dirigeants de structures prestataires de services à la personne, quelles sont vos obligations en matière de protection sociale pour vos salariés ? Toutes les réponses à l’occasion de la conférence.

Avec Frédéric Pascaline, Responsable de l'espace distribution de l'IRCEM.

15h15-16h00 :

Le parcours du créateur d’entreprise est souvent difficile…L’une des étapes les plus importante est l’accord de financement. Quels sont les éléments incontournables au succès de votre projet, comment mettre en valeur vos atouts, comment présenter au mieux votre dossier?
Avec André Gatto, Conseiller en création reprise d'entreprise à la CCIMP et un représentant de la Caisse d’Epargne.

16h15-17h00 :

Vous êtes dirigeant à la tête d’une structure de services à la personne et souhaitez vous démarquer par une prestation de professionnelle ? La certification est un moyen pour vous de proposer un service de qualité. En quoi consiste la certification ? Comment devient-on certifié ? Quels sont les avantages et les contraintes d’un tel dispositif ? Réponses à l’occasion de cette conférence.
Avec Brice Blanchet, Chargé de missions pour MSD et Régis Granet, Responsable juridique et qualité, du Réseau APEF certifié NF service.